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COVID-19

Auf dieser Seite möchten wir Sie über die neuesten Entwicklungen bezüglich der Ausbreitung von COVID-19 in den Niederlanden & Belgien informieren und wie dies Ihren Urlaub beeinflussen könnte. Zum Beispiel sind nicht-essentielle Reisen in die Niederlande und nach Belgien derzeit nicht erlaubt.

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Update: 21-04-2021

Die Terrassen in den niederländischen Ferienparks können am 28. April von 12:00 bis 18:00 Uhr wieder geöffnet werden. Sie dürfen mit maximal zwei Personen an einem Tisch sitzen. Diese Regel gilt nicht für Heime und Kinder bis zu 12 Jahren. Die Kapazität der Terrasse ist auf maximal 50 Gäste begrenzt.

Die Grundregeln für Terrassen bleiben bestehen, d.h. 1,5 Meter Abstand halten, regelmäßig die Hände desinfizieren und bei Beschwerden zu Hause bleiben. Für den Besuch einer Terrasse ist eine Reservierung erforderlich und es findet eine Registrierung und Kontrollgespräch (dies kann vor Ort erfolgen).

Natürlich wird es auch weiterhin möglich sein, Speisen und Getränke mitzunehmen.

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Auf dieser Seite möchten wir Sie über die neuesten Entwicklungen in Bezug auf den Vertrieb von COVID-19 in den Niederlanden & Belgien informieren und welche Auswirkungen dies auf Ihren Urlaub haben wird.

Auf allen Oostappen Vakantieparken gelten extra Maßnahmen, die Ihren Urlaub besonders sicher machen.

Extra Maßnahmen

  • Zusätzliche Hygiene- und Desinfektionsmaßnahmen. Häufigere und gründlichere Reinigung.

  • Die Empfangstheken sind mit Plexiglas ausgestattet.

  • Die Wäsche wird fachgerecht gewaschen (Temperatur >60 Grad), so dass Viren nicht überleben können.

  • Es gibt klare Anweisungen für die Mitarbeiter.

  • Im Empfangsgebäude kann sich eine begrenzte Anzahl von Personen aufhalten.

  • Als Ersatz für das Restaurant (das bis auf weiteres geschlossen bleibt) können Sie unseren Abholservice in Anspruch nehmen.

  • Bezahlen Sie so viel wie möglich per PIN.

  • Geburtstagsfeiern, Familienfeste und Gruppencamping sind nicht erlaubt.

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Fragen zu Reservierungen

  • Sie können bis zu 28 Tage vor Anreise flexibel und kostenlos in einen anderen Oostappen Ferienpark wechseln (je nach Verfügbarkeit und zu den geltenden Tarifen). Es ist möglich, diese Option einmal zu verwenden.
  • Sollte in der Region Ihres Urlaubsortes ein negativer Reisehinweis (Code Orange oder Code Rot) für den von Ihnen gebuchten Reisezeitraum vorliegen, können Sie bis 2 Tage vor Anreise flexibel und kostenlos umbuchen.
  • Wenn die neue Buchung teurer ist, gehen die Mehrkosten zu Lasten der Gäste. Wenn Gäste ihre Reservierung ändern und der Preis niedriger ist, bleibt der Preis gleich. Ein eventueller Restwert kann erst am Ende der Frist an die Gäste ausgezahlt werden, die wir zur Kündigung verpflichtet sind. Dies gilt nicht, wenn die Reservierung stattfinden könnte, der Gast aber beschließt, nicht anzureisen.
  • Wenn eine Reservierung nicht durchgeführt werden kann und von uns storniert werden muss, erhält der Gast einen Erholungsgutschein über den bereits bezahlten Betrag. Dieser Gutschein ist bis 12 Monate nach dem ursprünglichen Anreisedatum gültig. Dies gilt nicht, wenn die Reservierung stattfinden könnte, der Gast aber beschließt, nicht anzureisen.
  • Unter der Voraussetzung, dass COVID-19 mit einem der zukünftigen Gäste vereinbart wurde (innerhalb von 2 Wochen vor Anreise), werden keine Änderungskosten berechnet.
  • Wenn Gäste stornieren möchten, müssen sie eine Stornogebühr gemäß den Buchungsbedingungen zahlen.
  • Wenn der Gast mit einer bestimmten Präferenz gebucht hat, werden wir dies natürlich berücksichtigen.
  • Wenn Gäste über Reiseveranstalter gebucht haben, verweisen wir die Gäste nur an die Reiseveranstalter zurück, wenn sie stornieren möchten.

Wenn Sie Ihre bereits getätigte Reservierung umbuchen möchten, können Sie sich an die Reservierungsabteilung wenden (siehe Kontaktangaben unten).

Abteilung Reservierungen
T. +31 493 326 977
reserveren@oostappengroep.nl